第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)決策

法約爾和尤維克關(guān)心決策的過程;

泰勒認(rèn)為科學(xué)的方法是進行決策的理想途徑;

巴納德則指出決策的過程主要是一個縮小選擇范圍的過程。

一、決策過程

(一)西蒙的決策階段：1.智力活動;2.設(shè)計活動;3.選擇活動。

(二)明茨伯格的決策階段：1.確認(rèn)階段;(與人們的常識相反，對于緊急、嚴(yán)重的問題，并沒有經(jīng)過非常系統(tǒng)、全面的診斷，而一般的問題卻享受到了這樣的待遇)2.發(fā)展階段;3.選擇階段。

二、決策模型

(一)經(jīng)濟理性模型：

1.從途徑——目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。

2.存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。

3.決策者可以知道所有備選方案。

4.對計算復(fù)雜性無限制，通過計算機選擇最佳備選方案。

5.概率計算不存在任何困難性。

(二)有限理性模型：與經(jīng)濟理性模型相比，西蒙的模型同樣是理性和最大化的，但這里的理性受到了限制，決策者以滿意為決策終點，因為他們沒有能力做到最大化。所以與經(jīng)濟理性模型的差異主要體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異。

有限理性模型的觀點：

1.選擇方案時，試圖找自己滿意的，滿意的標(biāo)準(zhǔn)是有足夠的利潤、市場份額、價格。

2.決策者認(rèn)知的世界是簡化的模型。

3.決策者在進行選擇的時候不必知道所有可能的方案。

4.運用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則 ，商業(yè)竅門及習(xí)慣來進行決策。

(三)社會模型：心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。

決策者堅持錯誤決策，稱之為投入的增加，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有四個：①項目的特點;②心理決定因素;③社會壓力;④組織的決定因素

三、決策風(fēng)格

1.除了決策理性的模型，另一種研究行為決策的思路是關(guān)注管理者在不同備選方案中進行選擇的風(fēng)格。這些風(fēng)格可以歸綱到兩個維度：①價值取向;②模糊耐受性。

2.價值取向是指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會的因素。

3.模糊耐受性是指測量決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)。

4.四種不同的決策風(fēng)格：①指導(dǎo)型;②分析型;③概念型;④行為型。前兩類傾向于使用獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

指導(dǎo)型：低模糊耐受性、傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。

分析型：高模糊耐受性、很強的任務(wù)和技術(shù)取向。

概念型：高模糊耐受性、傾向于關(guān)注人和社會。

行為型：低模糊耐受性、傾向于關(guān)注人和社會。

5.決策者通常使用多于一種的決策風(fēng)格。