上海世博會導游帶團參觀須知與操作流程

世博會入園帶團導游參觀須知與操作流程,辦理團隊入園手續(xù)必須由導游操作,帶好導游證原件（IC卡和資格證均可）與有效[團隊預定憑證]須加蓋指定旅行社世博專用章（不加蓋章也能辦，前提是地方集散中心的單子）

[一]入園流程

1、團隊旅游車根據(jù)[團隊預定憑證]上注明的入園口在規(guī)定日期,時間段指定停車場下客。

2、團隊人員在停車場排好隊,導游持[團隊預定憑證]至團隊接待中心換取[團隊入園憑證]及普通團隊紀念票或學生團隊紀念票。

3、導游在預檢口附近集合客人,由導游向預檢口檢票員出示[團隊預定憑證],團隊人員手持票，檢票員根據(jù)[團隊預定憑證]上注明的團隊人數(shù)予于通過[實際人數(shù)不得超過[團隊預定憑證上預約人數(shù)]。

4、導游在外廣場帶領客人按序排隊通過安檢區(qū)域,至檢票口導游向檢票員出示[團隊入園憑證],檢票閘機讀取[團隊入園憑證]上團隊人數(shù),客人依次通過檢票閘機入園參觀。

5、團隊票包括[團隊預定憑證].[團隊入園憑證].普通團隊紀念票或學生團隊紀念票,團隊票的單據(jù)如遺失都不予接待或補發(fā)。

6、[團隊預定憑證]上的導游信息必須與預定系統(tǒng)內(nèi)定單信息一致,如需調(diào)整導游信息必須在團隊辦理入園手續(xù)前由指定旅行社發(fā)送書面申請至指定入口團隊接待中心。

[二]免票人員[導游.教師.領導]入園相關規(guī)定

1、普通團隊每團至少15人成團,內(nèi)賓團1名帶團導游可免票入園,境外團1名帶團導游1名境外領隊可免票入園。
2、學生團隊每團至少30人成團,每團1名帶團導游1名帶團老師可免票入園。
3、境外小團隊成團在10至14人之間,1名帶團導游可免票入園。
4、導游須出示國家旅游局頒發(fā)的導游員資格證或者IC卡與旅行社經(jīng)理資格證,教師須出示國家教育主管部門發(fā)放的教師證,境外領隊須出示該指定旅行社按世博局規(guī)定的格式填寫后加蓋指定旅行社世博專用章,該憑證需記錄有該領隊的證件類型.證件號.證件有效期,
5、境外團隊如享受導游.境外領隊免票入團政策,全團必須均為境外游客,否則按境內(nèi)團隊政策執(zhí)行,

[三].旅游團隊入口與團隊停車場

1、浦西入口與停車場.一.魯班路入口在盧浦大橋浦西側邊上.附近有1號停車場2號停車場.二.半淞園路入口在西藏南路隧道口東側,附近有4號停車場南浦大橋下有5號停車場

2、浦東入口與停車場.
后灘入口在盧浦大撟浦東側有連接道,耀華路通后灘入口,附近有20號停車場21號停車場。
長清路西側入口在打浦橋隧道浦東入口西側,附近有17號停車場。
長清路東側入口在打浦橋隧道浦東入口東側,附近有16號停車場。
高科西路入口在西藏南路隧道浦東入口西側,附近有12號停車場。
白蓮涇1號入口在西藏南路隧道浦東入口東側,附近有11號停車場。
白蓮涇2號入口在原港機廠附近,附近有9號停車場,以上為團隊專用入口與停車場信息。

注：入園團隊信息變更,如日期.人數(shù).帶團導游調(diào)整,必須提前與出票指定旅行社聯(lián)系,不影響入團參觀世博會,世博會中國館.歐洲館.美洲館.各主題館等熱門展覽館均需預約,請各位世博帶團導游提前與指定旅行證預約熱門展覽館,世博帶團導游出團前需與車隊司機聯(lián)系確認車輛世博通行證事項[車輛世博通行證由車隊負責向世博交通管理部門申辦]以免影響帶團參觀世博會,

[四]司陪人員用餐：

由于園內(nèi)的餐廳價格比較貴，所以建議到16號停車場南面的上南花城對面的歷城路內(nèi)大富貴小吃部用餐，價格很公道，人均消費8元左右。具體行走線路為：16號停車場門口的雪野二路（往東）—周家渡路（往南）—耀華路（往西）—歷城路（上南花城南面）進去100米就到大富貴小吃部了。

[五]導游人員可以隨意進出館和進出園，但是在進園的時候一定要出示導游資格證或IC卡和團隊預定憑證。

[六]園內(nèi)的環(huán)保公交車均為免費，但是環(huán)保電瓶車需收費。到浦西展館可以選擇了輪渡、環(huán)保公交、地鐵13號線。

[七]參觀場館時，70歲以上均設綠色通道（除冰島，德國，西班牙館需80歲以上外）。

[八]在入園辦理門票時，團體接待中心旁邊的問訊處有免費的正版地圖可以領，領票時可以順道拿了發(fā)個客人參考。

[九]園內(nèi)的各個問訊處都為70歲以上老人提供免費租賃輪椅，押金200元。

[十]每天開園時，志愿者都會在安檢的閘票機口發(fā)放一定數(shù)量的中國館預約券，先到先得，發(fā)完為止。

[十一]現(xiàn)在團隊場館預約人越來越多，有可能就約不到，所以在沿途講解的時候一定要給客人打好預防針，免得當場約不到被客人不理解。

[十二]一軸四館只有主題館接受團隊預約，其他館概不接受，必須靠現(xiàn)場排隊。

[十三]很多場館不一定要在規(guī)定的預約時間參觀，只要不晚于規(guī)定預約時間就可。不過中國館就算拿到團隊預約，依舊要派上很長時間的隊伍。

[十四]從5月12日起，7號門的票務有了區(qū)分，7號門西側入口的一定要到西側票務去辦理，而且要從西側入園，這樣給導游增加了難度，因為客人沒票是進不了預檢的。所以導游要辛苦嘍。

[十五]到了停車場，一定要讓客人在車里等候導游拿票，切記不要讓客人下車隨意走動，一來停車場太大，走散了很難找，二來武警和警察會來教訓導游。進預檢時也一定要讓客人手拿票，排成兩縱隊進入。