?

?

一、 在線教育領域背景介紹

在線學習是隨著網絡技術發(fā)展出現的新的學習模式，依托于網絡的學習平臺和管理平臺建立虛擬的學習環(huán)境，實施教學、開展學習的過程。由通訊技術、 計算機技術、人工智能、網絡技術和多媒體技術等提供支持。我國在線教育于 1999 年清華大學、浙江大學、北京郵電大學、湖南大學起步， 同年中央廣播電視大學在電大系統(tǒng)啟動“開放教育”試點； 2000 年，教育部已批準 38 所高校建立網絡教育學院，同一時間，新東方網校上線運行； 2010 年，在線教育開始蓬勃發(fā)展；2012 年美國三大 MOOC 平臺催生了國內千百企業(yè)加盟教育培訓，進軍在線教育特別是高等教育市場； 2015 年，“互聯(lián)網+”時代到來，為我國基于信息技術的在線教育帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。 2016 年被稱為“知識付費元年，隨著得到、知乎、分答等不同模式的知識付費類產品開始在市場上嶄露頭角，知識付費成為一種重要的發(fā)展趨勢，與之相關的內容創(chuàng)業(yè)成為風口。

黨的十九大報告提出“辦好繼續(xù)教育、加快建設學習型社會，大力提高國民素質”。黨中央、國務院發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》對教育改革和發(fā)展進行全面部署，明確提出：加快發(fā)展繼續(xù)教育、大力發(fā)展非學歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學歷繼續(xù)教育；建立健全繼續(xù)教育體制機制；構建靈活開放的終身教育體系；搭建終身學習“立交橋”。

在線教育突破時間和空間的限制，優(yōu)化教育資源的平均分配，使人們獲取知識的方式發(fā)生了根本變化。積極推動在線教育良性發(fā)展，適應市場環(huán)境，滿足用戶多元化的需求，促使在線教育朝著更規(guī)范、科學的方向發(fā)展。在線教育將成為互聯(lián)網時代下教育行業(yè)發(fā)展的必要趨勢，影響著教育領域的變革，逐步成為教育新常態(tài)。

二、 網梯科技對在線教育領域的認知

從發(fā)展歷程來看，在線教育在中國的發(fā)展經歷了傳統(tǒng)教育“搬家時代”到互聯(lián)網模式下的在線教育、網絡“社會化學習”下的在線教育、再到多樣化發(fā)展下的在線教育，隨著大數據技術的出現，在線教育開始出現類似于傳統(tǒng)“師徒關系”的個性化學習模式，向個性化教學和多元互動轉變。北京網梯科技發(fā)展有限公司總經理張震將在線教育分為三個階段： 在線教育 1.0——互聯(lián)網＋教育、在線教育 2.0——教育+互聯(lián)網、在線教育 3.0——互聯(lián)網教育。

第一階段：在線教育 1.0，互聯(lián)網+教育。 “互聯(lián)網+教育” 是將傳統(tǒng)教育的每個環(huán)節(jié)逐一數字化搬到網絡上來，如招生、教材、作業(yè)、授課、直播、點播、考試、證書等全流程。這就好比第一代互聯(lián)網游戲---棋牌類游戲，此類游戲不需要重新設計，可直接簡單搬到網絡上來。經過十幾年的發(fā)展，互聯(lián)網+教育的每一個環(huán)節(jié)都有相應的技術公司為其提供服務，如招生公司，考試服務公司。此種模式因為有面授教學環(huán)節(jié)作為參考模型，實現方式簡單，實施成本較低，但從實施效果來看也存在著較多不足，缺少原生教學環(huán)境，與傳統(tǒng)教學的用戶體驗相比，一直存在教師參與度低，學生學習體驗差、學習動力弱、通過率低等不足。

第二階段：在線教育 2.0，教育+互聯(lián)網。 “教育+互聯(lián)網” 將互聯(lián)網要素和信息化技術融入到傳統(tǒng)線下教育中去，如前兩年很熱門的“混合式學習” 、 “O2O（online to offline） ” 、 “翻轉課堂” 等，這些均是在傳統(tǒng)模式上引入新的交互方式，提高傳統(tǒng)課堂的效率。這就好比第二代互聯(lián)網游戲，如任天堂的 Wii，可以在室內玩虛擬的運動游戲，將信息化技術融入到現實的運動中。但在當前環(huán)境下在線教育 2.0 的發(fā)展也遇到瓶頸，要開展同時兼?zhèn)湓诰€教育的優(yōu)勢和線下教育的優(yōu)勢，兩塊市場取交集導致市場空間狹窄，難以形成規(guī)模效應。目前 90 后已登上教師舞臺， 00 后將成為學生主體，在這些數字時代原住民影響下，未來的線下教育勢必均會引入信息化。

第三階段： 在線教育 3.0，互聯(lián)網教育。 互聯(lián)網教育是純粹適用于互聯(lián)網或者只適用于互聯(lián)網的教育模式，完全顛覆傳統(tǒng)教育形式。

“互聯(lián)網教育”的教學模式雖然效果很好，但是需要對在線教育有著極其深刻理解和把控的人才能駕馭。未來在線教育會因應各種不同的學員需求、不同的教學模式而呈現三種教學模式并存的狀態(tài)。

在線教育開始回歸本質，從資源與人的交互轉變到人人、人機混合交互模式。在線教育開始從低價低質量到高價高水平，開始全面超越傳統(tǒng)教學。

在線教育發(fā)展的初期往往是一些數字資源的積累，如電子書、課件建設等，這些資源建立后通過衛(wèi)星或光碟的形式讓學員去學習，先解決有無的問題；第二階段是建設含有整個教學過程的業(yè)務平臺將數字資源囊括進來，使數字資源變成業(yè)務平臺的一個內容支撐，給學員提供全套的包含內容與業(yè)務流程的學習服務平臺，如培訓平臺、 MOOC平臺等；第三階段是在第二階段業(yè)務平臺的基礎上給學員提供個性化教學服務，如 SPOC 的一對一教學服務等；第四階段是在平臺穩(wěn)定運行，個性化服務提高用戶粘性的基礎上，建立行業(yè)圈子，如教師圈子、建造師圈子等，形成朋友圈，進行圈子交流；第五階段是在互聯(lián)網技術不斷發(fā)展迭代的基礎上衍生出智慧學習，最終衍生出脫離傳統(tǒng)品牌的虛擬品牌。

未來在線教育的發(fā)展，互聯(lián)網將進一步深入人們的生活，網絡和移動工具成為人的一部分，人工智能技術將會伴隨互聯(lián)網發(fā)展，整個互聯(lián)網模式的教學體系和教學革命按規(guī)律進化。

三、 網梯科技在線教育領域探索實例

網梯公司成立于 2000 年，是國內最早涉足現代遠程教育領域的信息化技術服務公司之一。公司秉承“用互聯(lián)網技術和模式改變教育”、“以先進的技術和服務助力客戶成功”的理念，自主研發(fā)出面向教育和培訓領域的多項核心產品，產品線從學習工具、學習平臺到綜合支撐環(huán)境；從直播、移動到云課堂，形成線上、線下結合、多設備終端一體化的泛在學習環(huán)境。主要包括多元化的成人教育信息化平臺、網絡學院綜合信息化系統(tǒng)，高效完善適應多種業(yè)務模式的培訓平臺、MOOC平臺，面對基礎教育的一站式教育技術服務云課堂，涵蓋崗位能力認證、醫(yī)學培訓、專業(yè)技能培訓、教師培訓等多領域的一站式云服務培訓系統(tǒng)，為出版社轉型量身定制的為出版社轉型量身定制的六大綜合解決方案，課件制作編輯工具，實時直播交互系統(tǒng)等。

1.引領在線教育發(fā)展新風向

清華大學繼續(xù)教育信息資源與服務平臺承載清華大學繼續(xù)教育的官方信息發(fā)布以及招生報名的部分功能。該服務平臺將作為清華繼續(xù)教育的唯一官方信息發(fā)布渠道。該平臺將搭載網梯公司最新 CMS 內容管理系統(tǒng)作為宣傳內容發(fā)布管理后臺，獨立于清華繼教平臺數據管理后臺，重新搭建新平臺作為自主項目的招生報名管理后臺，采用 Html5風格的頁面作為信息展示前臺（門戶網站），同時配備手機版前臺及微信公眾號前臺便于用戶使用移動終端進行訪問，真正實現統(tǒng)一、全面、便捷的平臺建設目標。

系統(tǒng)實現培訓項目的線上審核，有效解決了項目線下管理中信息多、耗費人力、統(tǒng)計困難等問題。目前線上已審核過的項目 3 萬多個，學員人數達到 100 多萬人。

2017 年，北京大學為進一步提高非學歷繼續(xù)教育品質，強化規(guī)范管理，提升辦學層次，由網梯建設北京大學繼續(xù)教育部綜合管理服務系統(tǒng)，包含其非學歷培訓的全流程內容，包括管理、實施、考核等，雙方成為戰(zhàn)略伙伴。

2.未來已來，繼續(xù)教育領域開啟新時代

1）國家食品藥品監(jiān)管干部網絡學院

國家食品藥品監(jiān)管干部網絡學院是網梯承建的服務于食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)各級機構全部隊伍的第一家全國性網絡教育平臺，順利通過國家信息系統(tǒng)安全等級保護三級測評。實現了對監(jiān)管系統(tǒng)全部 40 萬監(jiān)管干部的在線培訓，有效促進全系統(tǒng)人才隊伍建設水平和執(zhí)法人員素質的快速提升。

2）全國殘疾人就業(yè)指導員遠程培訓項目

清華大學全國殘疾人就業(yè)指導員遠程培訓項目是在國內高校培訓中，開創(chuàng)了針對社區(qū)和基層群體大規(guī)模的遠程培訓。迄今為止，該項目已培訓近 6 萬名殘疾人就業(yè)指導員，成為殘疾人就業(yè)指導員培訓的主要渠道，為新時期我國殘疾人事業(yè)發(fā)展與和諧社會建設做出了貢獻。

同時項目得到了各級殘聯(lián)和殘疾人就業(yè)指導員的充分肯定，為中國殘聯(lián)制定的“百萬殘疾人就業(yè)工程”目標任務順利完成提供了重要保障。

3）中國證券業(yè)協(xié)會遠程培訓 3.0 系統(tǒng)

中國證券業(yè)協(xié)會遠程培訓 3.0 系統(tǒng)充分考慮中國證券業(yè)協(xié)會遠程培訓發(fā)展變化和規(guī)模擴張的特點，實現電腦終端和移動終端無縫切換、培訓和交流功能深度融合，成為線性培訓向網狀培訓學習轉型的實現載體。該系統(tǒng)支持 70 萬人注冊學習，其中從業(yè)人員 40 萬，社會公眾30 萬人，證券業(yè)協(xié)會通過 app 與 pc 端結合的在線培訓模式，創(chuàng)造了一年收入 8000 萬元的業(yè)績。

4）鄭州鐵路局職工教育云學習系統(tǒng)

鄭州鐵路局職工教育云學習系統(tǒng)是網梯公司與鄭州鐵路局集團有限公司合作，在鄭州鐵路局各站段全面鋪開，是鐵路局內部與外部公司實現職教信息化完全合作的唯一典范。目前系統(tǒng)職工用戶數已達 10萬余人，管理員用戶數近 7000 人，課程資料 1900 余門，全局自辦班1200 余次，累計學習時長近 50 萬小時，題庫試題近 41 萬道，抽考考試、崗位練兵、技能演練累計近 8400 余次。

5）百校千課

百校千課是出版社、高校、網梯共同發(fā)起，以“暢通繼續(xù)教育、終身學習通道”為使命，通過打造面向成人繼續(xù)教育的專業(yè)立體化教材來助力全國繼續(xù)教育的教學改革與發(fā)展。

6）打破傳統(tǒng)課堂時空局限性，最大化滿足教師與同學的需求

清華大學附屬中學的學生們通過自己的校園信息化教育平臺——“空中學堂”進行了較大規(guī)模的一輪在線自主選課。空中學堂信息化教育平臺旨在打破傳統(tǒng)課堂時空局限性，最大限度滿足教師和學生對于多形式教學、互動式教學、課程考核、遠程輔導、課外素質培養(yǎng)等教學需求。幫助每所學校全面推進教務教學改革，以信息化教學設備和互聯(lián)網為載體，從減負、增效雙重目標入手，優(yōu)化教與學全過程，提高學校教育教學管理水平，打造與建設現代化素質教育目標相適應的網絡化智慧課堂。

2017 年數字化閱讀項目與 3 所中學合作開設 7 個課程， 16 個班，共招收學生： 480 人次。

四、 在線教育領域，網梯的一些探索

探索一：讓教師可以輕松自主做課程。通過睿課、云盤、課程空間等教輔工具，讓教師輕松實現自由的網絡上課。

探索二：大數據服務--智慧線、網梯云眼。用大數據監(jiān)控反饋信息，進行精準服務。

探索三：翻轉課堂：改變傳統(tǒng)面授。采用更多的互動方式，激發(fā)學生的學習熱情，提高學生學習自主性，培養(yǎng)其深層理解，舉一反三的能力。

探索四：智能學習助理：點讀筆，該款點讀筆是全球首款基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的 Wi-Fi 聯(lián)網智能筆，可實現云點讀、云點視、口語評測、語音助手，是孩子的學習助理。

探索五：音樂在線教育。探索在線教育除授課外，是否能夠在訓練上達到效果，選擇音節(jié)練習，看是否能夠提升練習者的音樂水平。

五、 總結

2017 年在線教育真的發(fā)生了。一方面是在線技術不斷升級，移動直播、大數據、人工智能等互聯(lián)網技術提升了用戶的在線教育體驗。另一方面是用戶結構也在發(fā)生改變， 90 后已經登上社會舞臺， 80 后父母是互聯(lián)網教育付費的主力軍，受教育程度均較高并有國際視野，關注自身與孩子的教育品質， 2018 年將有越來越多的優(yōu)質教育產品被用戶買單。

來源：全國高校現代遠程教育協(xié)作組

更多行業(yè)信息，敬請關注：

chinadisedu

中國遠程教育雜志

《中國遠程教育》雜志官方微信、微博

zxxxmedia

在線學習傳媒

《在線學習》雜志官方微信、微博

qydxlxh

企業(yè)大學聯(lián)席會官方微信

sqjytd

社區(qū)教育天地官方微信