一、景點(diǎn)講解要精彩 景點(diǎn)講解是導(dǎo)游員的重頭戲，也是游客較為看好的旅游產(chǎn)品之一。為此，講解好景點(diǎn)，讓游客高興滿意是極為重要的。導(dǎo)游員要在控制時(shí)間的基礎(chǔ)上，有效運(yùn)用各種導(dǎo)游技巧，突出...

口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點(diǎn)講解30分，回答問題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會(huì)笑，進(jìn)屋敲門，無論你長得多難堪，這十分都是你的囊中之物。 ...

一：張皇失措 初做導(dǎo)游對(duì)景區(qū)陌生，對(duì)導(dǎo)游過程陌生，找一兩本導(dǎo)游書死記硬背，面隊(duì)客人非常心慌，感覺自己可以講很多了，結(jié)果面對(duì)客人時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，三言兩語就沒有言語了。 二：死...

擬人比喻法 一天, 一名外國游客向?qū)в螁T說：“聽說中國有句俗話, 叫做癲蛤蟆想吃天鵝肉, 這是什么意思?”導(dǎo)游員想了想說:" 這句俗話來自一個(gè)民間傳說, 據(jù)說在很久很久以前, 浙江杭州西 湖...

導(dǎo)游現(xiàn)場口試考試時(shí)，不僅要將講解內(nèi)容熟記于心，還要注意一些細(xì)節(jié)舉止，以下是51導(dǎo)游詞網(wǎng)給大家的一些提醒： 1.俗話說人靠衣裝，所以第一個(gè)問題就是著裝：衣著整潔、大方，不花哨，不...

我不是一個(gè)做文學(xué)的人，更不是一個(gè)說客，但是，這么多年的導(dǎo)游生涯讓我知道了很多事，也遇到過很多困難。我還是比較喜歡用最簡單明了的語言來說明一個(gè)道理，或者一件事，在這里和大家交流...

向旅游者提供令其滿意的心理服務(wù)，是對(duì)旅游者的尊重，也是導(dǎo)游員完美帶團(tuán)的基本條件，所以導(dǎo)游員必須做到以下幾點(diǎn)。 （一）尊重旅游者 自尊心人人都有，自尊心（包括虛榮心）...

【情況簡析】 送走了游客，意味著導(dǎo)游員基本上完成了一個(gè)旅游團(tuán)的接待任務(wù)。這個(gè)旅歐團(tuán)接待得怎么樣？游客是否滿意？整個(gè)接待計(jì)劃是否有改進(jìn)提高的地方？導(dǎo)游員本身是否滿意？這是值...

成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,是每一個(gè)準(zhǔn)備考取導(dǎo)游證朋友的最初的夢想。關(guān)于導(dǎo)游證面試準(zhǔn)備等一些問題，也成為這些面臨考取導(dǎo)游證的朋友最關(guān)心的一關(guān)!因?yàn)楸救耸且粋€(gè)比較熱愛導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，...

1 、不要慌 千萬不要慌： 每年考導(dǎo)游口試的時(shí)候都有無數(shù)的考生因?yàn)槊鎸?duì)考官而心慌意亂。輕則前言不搭后語，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見過一個(gè)考生 在我面前足足站了5分鐘沒說一...